Lớp học được sự đồng hành và hướng dẫn trực tiếp bởi ThS.BS. Phan Thị Ngọc Linh - Giám đốc Trung tâm Nghiên cứu Cải tiến Y tế (CHIR). Với kiến thức chuyên sâu và kinh nghiệm thực tiễn phong phú, ThS.BS. Phan Thị Ngọc Linh đã truyền đạt những nội dung thiết thực, tập trung vào việc thay đổi nhận thức, rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử chuyên nghiệp và xây dựng thái độ phục vụ tận tâm, chu đáo của đội ngũ viên chức y tế.

Chuyên đề "Thay đổi phong cách, thái độ phục vụ - Nâng cao chất lượng dịch vụ" không chỉ trang bị cho học viên những kiến thức lý thuyết mà còn chú trọng đến các hoạt động thực hành, thảo luận nhóm, giúp các viên chức y tế của Bệnh viện Phụ sản TP. Cần Thơ có cơ hội trao đổi kinh nghiệm, chia sẻ những tình huống thực tế trong công việc hàng ngày. Qua đó, mỗi cá nhân có thể tự nhìn nhận, đánh giá và điều chỉnh hành vi, thái độ của mình một cách tích cực.

Với sự chủ động phối hợp với Trung tâm Nghiên cứu Cải tiến Y tế (CHIR) tổ chức lớp sinh hoạt chuyên đề này, Ban Lãnh đạo bệnh viện đã thể hiện sự quan tâm sâu sắc đối với việc nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, đặc biệt là yếu tố con người. Một phong cách phục vụ chuyên nghiệp, một thái độ ân cần, chu đáo từ đội ngũ viên chức y tế không chỉ giúp người bệnh cảm thấy thoải mái, tin tưởng hơn mà còn góp phần quan trọng vào hiệu quả điều trị và sự hài lòng chung của người dân đối với bệnh viện.

Một số hình ảnh tại buổi sinh hoạt chuyên đề

Một số hình ảnh tại buổi sinh hoạt chuyên đề

Một số hình ảnh tại buổi sinh hoạt chuyên đề

Sự thành công của lớp sinh hoạt chuyên đề "Thay đổi phong cách, thái độ phục vụ - Nâng cao chất lượng dịch vụ" sẽ góp phần nâng cao hơn nữa phong cách làm việc của đội ngũ viên chức y tế Bệnh viện Phụ sản TP. Cần Thơ, hướng tới mục tiêu trở thành một địa chỉ y tế tin cậy, chất lượng cao, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân khu vực Đồng bằng sông Cửu Long./.