Quá trình công tác của chị Uyên không chỉ dừng lại ở việc thuần thục các kỹ năng chuyên môn tại nhiều khoa phòng khác nhau, từ Khoa Khám Bệnh, Khoa Điều trị theo yêu cầu đến Khoa Sanh. Bước chân sang lĩnh vực quản lý chất lượng, chị Uyên đã mang đến một luồng gió mới, một góc nhìn sâu sắc về sự cần thiết của việc chuẩn hóa quy trình, giảm thiểu sai sót và tối ưu hóa nguồn lực. Chị luôn tâm niệm rằng, công tác quản lý chất lượng mang lại những lợi ích thiết thực, không chỉ giúp bệnh viện hoạt động hiệu quả hơn mà còn trực tiếp cải thiện trải nghiệm của người bệnh. Từ việc giảm thời gian chờ đợi, giải quyết kịp thời các mối quan tâm đến việc nâng cao giao tiếp giữa nhân viên y tế và người bệnh, tất cả đều hướng đến mục tiêu cuối cùng là sự hài lòng và an tâm của người bệnh.

"Điển hình cho sự sáng tạo và hiệu quả trong công tác quản lý chất lượng của chị Uyên là đề án “Quản lý thực hiện thuốc kích thích buồng trứng trong điều trị hiếm muộn” tại Khoa Hỗ trợ sinh sản. Đề án này không chỉ được áp dụng hiệu quả tại bệnh viện mà còn được Lãnh đạo Ủy ban nhân dân thành phố Cần Thơ đánh giá cao và đề nghị nhân rộng. Quyết định số 801/QĐ-UBND ngày 05/04/2024 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố đã chính thức công nhận hiệu quả và phạm vi ảnh hưởng của đề án trên địa bàn thành phố. Những kết quả vô cùng ấn tượng mà đề án mang lại đã giúp môi trường làm việc của khoa Hỗ trợ sinh sản trở nên năng động và chuyên nghiệp hơn, thời gian hướng dẫn và tiêm thuốc cho người bệnh giảm đáng kể, hiệu suất hoạt động của phòng tiêm thuốc được nâng cao, tỷ lệ người bệnh thực hiện thuốc tại nhà đúng và đầy đủ tăng lên. Đề án cũng đã góp phần quan trọng trong việc giảm nguy cơ sai sót khi người bệnh tự thực hiện thuốc tại nhà, đồng thời cung cấp thêm công cụ hỗ trợ cho nhân viên y tế. Hơn hết, đề án đã thể hiện rõ tinh thần phòng ngừa sự cố, hướng đến việc duy trì và nâng cao chất lượng phục vụ, lấy sự hài lòng của người bệnh làm thước đo."

Nữ hộ sinh Phạm Lê Uyên (người đứng giữa) đang làm việc cùng các cộng sự trong đề án Quản lý thực hiện thuốc kích thích buồng trứng trong điều trị hiếm muộn” tại Khoa Hỗ trợ sinh sản

"Thay đổi chính là quy luật của cuộc sống" - quan niệm này đã đồng hành cùng nữ hộ sinh Phạm Lê Uyên trong suốt 13 năm công tác đầy nhiệt huyết. Chị chia sẻ rằng, những thay đổi liên tục trong công việc, từ luân chuyển qua các khoa/phòng với những yêu cầu chuyên môn khác nhau đến những nhiệm vụ hành chính và quản lý chất lượng, tuy mang đến không ít khó khăn ban đầu, nhưng chính những thử thách đó đã giúp chị tích lũy thêm nhiều kiến thức và kinh nghiệm quý báu. Chị tin rằng, thay đổi là yếu tố tất yếu cho sự phát triển của bản thân và của cả ngành y tế. Trong tương lai, nữ hộ sinh Phạm Lê Uyên ấp ủ dự định tiếp tục học hỏi, trau dồi kiến thức và kỹ năng chuyên môn để mang đến những dịch vụ chăm sóc tốt nhất cho người bệnh, đặc biệt là những cặp vợ chồng đang tìm kiếm niềm hạnh phúc tại khoa Hỗ trợ sinh sản, Bệnh viện Phụ sản thành phố Cần Thơ.

Hộ sinh trưởng khoa Hỗ trợ sinh sản, chị Trần Thị Oanh, chia sẻ: "Uyên là một nữ hộ sinh trẻ đầy nhiệt huyết và trách nhiệm. Em luôn tận tâm với công việc, hết lòng vì bệnh nhân, đặc biệt là những cặp vợ chồng đang mong mỏi con yêu tại khoa Hỗ trợ sinh sản. Sự tỉ mỉ, cẩn thận và tinh thần không ngừng cập nhật kiến thức chuyên môn của Uyên đã đóng góp không nhỏ vào việc nâng cao chất lượng điều trị và chăm sóc tại khoa. Tôi đặc biệt ấn tượng với tinh thần học hỏi và thái độ làm việc chuyên nghiệp của em. Uyên không chỉ là một đồng nghiệp đáng tin cậy mà còn là một người em luôn sẵn sàng chia sẻ và hỗ trợ mọi người. Với những đóng góp không ngừng nghỉ, tôi tin rằng Uyên sẽ còn tiến xa hơn nữa trên con đường sự nghiệp và tiếp tục mang lại niềm hy vọng cho nhiều gia đình hiếm muộn”.

Nữ hộ sinh Phạm Lê Uyên đang công tác tại khoa Hỗ trợ sinh sản (người đứng giữa) vinh dự được nhận giải Nhất Hội thi Hộ sinh giỏi năm 2025

Nữ hộ sinh Phạm Lê Uyên là một tấm gương sáng về sự tận tâm và tinh thần cống hiến tại Bệnh viện Phụ sản thành phố Cần Thơ. Những nỗ lực không ngừng nghỉ của chị đã được tập thể bệnh viện ghi nhận và trân trọng. Điều này được thể hiện qua thành tích xuất sắc khi chị giành giải Nhất Hội thi Hộ sinh giỏi năm 2025 và vinh dự nhận Khánh vàng trong cuộc bình chọn Điều dưỡng chuyên nghiệp năm 2024. Với chị Uyên, sự nỗ lực hết mình, đặt lợi ích người bệnh lên hàng đầu và xem niềm vui của họ là động lực làm việc chính là chìa khóa dẫn đến thành công. Chị tin rằng sự đóng góp tận tâm của mỗi cá nhân sẽ tạo nên sự phát triển vững mạnh cho khoa và bệnh viện càng chuyên nghiệp, tận tâm và hướng đến sự hài lòng của người bệnh./.