Để gặt hái được thành quả tự hào đó, tập thể Bệnh viện Phụ sản TP. Cần Thơ đã trải qua một hành trình bền bỉ, chuyển mình mạnh mẽ trong từng hoạt động quản lý và chăm sóc người bệnh:

- Chuẩn hóa quy trình, nâng tầm chuyên nghiệp: Bệnh viện đã không ngừng cải tiến và áp dụng các chu trình chất lượng tiên tiến (như PDCA/DMAIC), hướng tới các tiêu chuẩn quốc tế để tối ưu hóa quy trình khám chữa bệnh, giảm thiểu thời gian chờ đợi và đảm bảo an toàn tối đa cho sản phụ.

- Xây dựng môi trường y tế Xanh - Sạch - Đẹp: Mô hình cải tiến 6S được triển khai đồng bộ và mạnh mẽ tại khắp các khoa, phòng, trung tâm. Nhờ đó, không gian làm việc và điều trị luôn được tối ưu, ngăn nắp, tạo dựng một môi trường y tế an toàn, khoa học và chuyên nghiệp.

- Kết nối bằng sự thấu hiểu và trao trọn niềm tin: Với việc đẩy mạnh mô hình giao tiếp AIDET, mỗi VC-NLĐ tại bệnh viện không chỉ là người điều trị, chăm sóc mà còn là người đồng hành đáng tin cậy. Sự chủ động đón tiếp, lắng nghe và giải thích thấu đáo đã giúp nâng cao tỷ lệ hài lòng, xây dựng sợi dây gắn kết bền chặt giữa nhân viên y tế với người bệnh và thân nhân.

Có thể nói, danh hiệu và cúp vinh danh tại Hội thảo lần này là sự ghi nhận xứng đáng cho những nỗ lực đổi mới mô hình quản lý chất lượng của Bệnh viện Phụ sản TP. Cần Thơ. Đây không chỉ là niềm tự hào của tập thể viên chức y tế mà còn tiếp thêm động lực để bệnh viện tiếp tục vươn tới những nấc thang chất lượng mới, xứng đáng là “Nơi gửi trọn niềm tin” của người dân vùng Đồng bằng sông Cửu Long.

BS.CKII. Vũ Đăng Khoa - Phó Giám đốc Bệnh viện Phụ sản TP. Cần Thơ (thứ hai từ phải sang) nhận cúp vinh danh từ lãnh đạo Sở Y tế thành phố trao cho các bệnh viện khối công lập