Mục tiêu: Nâng cao trải nghiệm tích cực người bệnh ≥ 95%, tăng trưởng doanh thu thực hiện dịch vụ kỹ thuật cho Bệnh viện 10% sau 6 tháng thực hiện đề án.

Hiệu quả: Cải tạo khu điều trị ban ngày khang trang, thay thế và bổ sung 11 ghế đo tim thai, tăng hiệu suất sử dụng giường bệnh. Nâng cao trải nghiệm foot massage, tránh lãng phí thời gian chờ, góp phần thu hút được bệnh nhân cùng với các dịch vụ vượt trội, tạo nguồn thu sự nghiệp trong cơ chế tự chủ về tài chính. Đề án chính thức hoạt động ngày 16/5/2022, bước đầu xác định hiệu quả đề án: ngày giường đạt và vượt chỉ tiêu trên giao (tăng 112.05%) , trải nghiệm tích cực cho bệnh nhân đạt 99.01%. Tình hình dịch bệnh Covid kéo dài, lượng khám thai giảm 26.08% so với cùng kỳ năm 2021, monitor chỉ đạt 54.14% nhưng chúng tôi kịp thời cải tiến chất lượng, góp phần tạo nguồn thu kép khi thực hiện foot massage/monitor, đạt và vượt mục tiêu tăng trưởng doanh thu 10.31%.

Kết luận: Xuất phát từ thực tế yêu cầu khám chữa bệnh chất lượng cao, khách hàng mong muốn được sử dụng các dịch vụ tiện ích trong cơ sở khám chữa bệnh công lập. Vì vậy, việc triển khai đề án để phục vụ bệnh nhân là rất cần thiết, có ý nghĩa xã hội và kinh tế rất lớn. Gần 05 tháng thực hiện đề án, chúng tôi đã mang lại nguồn thu đáng kể là 415.540.000 đồng, đạt và vượt mục tiêu tăng trưởng doanh thu 10.31% so với 5 tháng cùng kỳ năm 2021, nâng cao chất lượng cuộc sống với trải nghiệm foot massage/monitor cho thai phụ, giảm tình trạng đau nhức và phù chân ở 3 tháng cuối thai kỳ, đồng thời cũng đáp ứng được yêu cầu của Bộ Y tế về việc tuân thủ các quy định thời gian chờ, đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh của người dân.